Die Seite "Neue Fälle" listet alle neu erkannten Fälle auf, die zur weiteren Bearbeitung an Amazon übermittelt werden müssen. Sie kann auf zwei Arten aufgerufen werden:
- SELLERLOGIC Startseite > Verloren & Gefunden | Neue Fälle
- Navigationsleiste Verloren & Gefunden > Neue Fälle
Der Button "Neue Fälle", der sich auf der SELLERLOGIC Startseite und der Navigationsleiste Verloren & Gefunden befindet, zeigt ein Abzeichen an, das die Anzahl der Fälle auf der Seite anzeigt.
Fall Einreichung
Jedes Mal, wenn Lost & Found einen neuen Fall erkennt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Um mit dem Fall fortzufahren, muss er innerhalb der Einreichungsfrist von 30 Tagen (oder einem anderen Zeitraum, wie im Feld "Ablauf in" angegeben) bei Amazon eingereicht werden. Um den Fall einzureichen, folgen Sie den Anweisungen im Formular "Fallübersicht" des entsprechenden neuen Falls.
Das Feld "Ablauf in" gibt an, wie viele Tage pro Fall verbleiben, bevor seine Einreichungsfrist abläuft. Wenn der Fall nicht innerhalb der Einreichungsfrist auf Amazon SellerCentral eingereicht wird, wird er automatisch geschlossen, ohne die Möglichkeit einer Wiedereröffnung. Unabhängig vom weiteren Verlauf des Falls wird dennoch eine Gebühr von 20% der geschätzten Erstattung berechnet.
Info: Wenn der Fall aus diesem Grund innerhalb von 5 Tagen nach der Entdeckung geschlossen wird, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
Tabellenfelder
Die Tabelle "Neue Fälle" liefert Details zu jedem Fall mit dem Status "Neu" über die Felder, die für alle Seiten mit Falltabellen gemeinsam sind, einschließlich "Neue Fälle", "Aktion erforderlich" und "Alle Fälle". Um mehr über die Beschreibungen der Tabellenfelder zu erfahren, siehe Lost & Found | Alle Fälle.
Die Schaltfläche "Aktualisieren" mit dem Bleistiftsymbol öffnet eine detaillierte Übersicht über einen bestimmten neuen Fall zusammen mit dem Leitfaden, der die erforderlichen Aktionen für die Fallübermittlung skizziert. Für weitere Informationen, siehe Lost & Found | Neue Fälle | Fallübersicht.