La página de "Gestión de cuentas de vendedor en Amazon" sirve como un centro centralizado para gestionar la configuración de tus cuentas de Amazon conectadas a la Plataforma SELLERLOGIC y los servicios relacionados de SELLERLOGIC habilitados para estas cuentas. La página se puede acceder de dos maneras:
- SELLERLOGIC Página principal > Configuraciones | Cuentas de Amazon
- Barra de navegacíon de SELLERLOGIC | Icono de engranaje > Cuentas de Amazon > Cuentas de vendedor en Amazon
La página está organizada en dos pestañas: la pestaña «Cuentas», que muestra y permite gestionar sus cuentas de vendedores de Amazon conectadas, y la pestaña «Grupos», que permite organizar marketplaces de una o varias cuentas en grupos personalizados. La pestaña «Cuentas» se muestra de forma predeterminada.
1. Pestaña «Cuentas»
La pestaña «Cuentas» permite consultar y gestionar la configuración de sus cuentas de vendedores de Amazon. Desplácese hacia abajo para ver la lista completa de sus cuentas de Amazon, organizadas en el orden en que se conectaron a la plataforma SELLERLOGIC.
Número de cuentas: Muestra el número total de sus cuentas de Amazon conectadas a la plataforma SELLERLOGIC.
1.1 Información de la cuenta
La pestaña vertical «Información de la cuenta» muestra la configuración general de la cuenta de vendedor de Amazon conectada a la plataforma SELLERLOGIC. La siguiente tabla incluye todos los campos disponibles en esta pestaña y sus respectivas descripciones.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de cuenta de Amazon | El nombre de la cuenta asignado por la plataforma SELLERLOGIC. Para cambiarlo, haz clic en el nombre, ingresa el nuevo nombre en el campo de texto y haz clic en “Guardar”. |
| ID del vendedor de Amazon | El identificador único de tu cuenta proporcionado por Amazon. |
| Mostrar notificaciones importantes en Amazon Seller Central | Permite que SELLERLOGIC envíe notificaciones a tu cuenta en Seller Central. Desactiva la opción si prefieres no recibir notificaciones relacionadas con esta cuenta de vendedor de Amazon |
| Estado de autorización de la API de Amazon |
Indica el estado de autorización actual de la API de Amazon, que puede ser "Válido" o "Caducado". Puedes renovar la autorización en cualquier momento haciendo clic en el botón "Renovar". Nota: Si el estado de autorización actual de la API de Amazon está marcado como "Caducado", SELLERLOGIC ya no podrás recibir ni enviar ninguna información dentro de la cuenta de Amazon. |
| Región de la cuenta de Amazon | Una de las regiones asociadas con esta cuenta de Amazon: la región europea, la región de Lejano Oriente o la región de América del Norte. |
| Creado | La fecha y la hora en que la cuenta se conectó a la plataforma SELLERLOGIC. |
| Ignorar los gastos de envío de Amazon |
Permite establecer un valor de coste de envío diferente al proporcionado por Amazon. Para establecer un valor de coste, activa la opción "Ignorar gastos de envío de Amazon" y proporciona un valor de coste en el campo de entrada "Costes de envío globales". El valor de los "Costes de envío globales" se establece en la moneda del mercado de origen. Al establecer los costes de envío globales, se ignoran todos los costes de envío proporcionados por Amazon y se reemplazan por el valor ingresado en el campo de entrada "Gastos de envío globales". Desactiva esta configuración si deseas que se tengan en cuenta los costes de envío de Amazon durante los cálculos. Nota: Esta configuración se aplica solo al Repricer. |
| Mercado nacional | El mercado nacional asociado con esta cuenta. Se puede cambiar seleccionando otro mercado del menú desplegable, que se basa en la región mostrada en el campo "región de la cuenta de Amazon". |
| Logística de Amazon |
Muestra la configuración actual para productos gestionados por Amazon y ofrece opciones para cambiarlos. Este campo está disponible solo en cuentas que tengan la "Región de la UE" especificada en el campo "región de la cuenta de Amazon". Para asegurar que los cálculos de tarifas sean correctos, asegúrate de que estas configuraciones reflejen tus configuraciones actuales de FBA en Amazon. |
1.1.1 Cumplimiento por parte de Amazon
Permitir el almacenamiento de las existencias en otros países: Selecciona los países donde tu inventario puede ser almacenado marcando las casillas correspondientes para cada país. Por defecto, el país de tu mercado principal está preseleccionado y no se puede editar. Si deseas cambiar el país por defecto, primero debes actualizar el campo "Mercado principal". El país por defecto siempre se lista primero, con los demás ordenados alfabéticamente. Si el mercado principal no tiene almacenamiento FBA, no habrá países seleccionados por defecto y podrás elegirlos manualmente.
Nota: Cambiar el país del mercado de origen a uno que soporte el almacenamiento FBA restablecerá todas las casillas de verificación seleccionadas previamente.
Opciones adicionales para Alemania (DE)
Si uno de los países seleccionados es Alemania (DE), estarán disponibles dos opciones adicionales. Utiliza el botón de opción para seleccionar si:
- Almacenar solo en Alemania. Pagar una tarifa de cumplimiento adicional de hasta 0,26 € en cada cumplimiento FBA para Alemania O
- Almacén en Alemania, Polonia y República Checa. Ahorra hasta 0,26 € en cada cumplimiento FBA desde Alemania. Se aplican obligaciones de IVA en Polonia y República Checa.
Fecha de inicio: Establece la fecha en que la tarifa de cumplimiento de FBA para la configuración de FBA seleccionada entra en vigencia.
Nota: La cantidad debe ajustarse si ha especificado la tarifa de penalización de Amazon en "Otras tarifas" o en otro campo. La tarifa de penalización de FBA se calculará automáticamente una vez que guarde estos ajustes.
1.2 Productos relacionados
La pestaña vertical «Productos relacionados» muestra todos los servicios de SELLERLOGIC: «Repricer», «Lost & Found», «Business Analytics» y «Review Manager». Cada servicio se muestra como una tarjeta que contiene:
- El nombre del servicio.
- Una insignia de estado que indica si el servicio está «Activo» para la cuenta.
- Un botón «Detalles de la suscripción» que abre la configuración de suscripción de ese servicio.
2. Pestaña «Grupos»
La pestaña «Grupos» de la página «Gestión de la cuenta de vendedor de Amazon» permite organizar los marketplaces de Amazon pertenecientes a una o varias cuentas de vendedores de Amazon conectadas en colecciones con nombres personalizados, denominadas grupos. Un grupo permite gestionar un conjunto específico de marketplaces, procedentes de cualquier número de cuentas conectadas, bajo un único nombre descriptivo, en lugar de gestionar esos marketplaces individualmente.
2.1 Vista de lista de grupos
La pestaña «Grupos» muestra todos los grupos creados en su cuenta de SELLERLOGIC. Los siguientes controles están disponibles encima de la lista:
- Menú desplegable «Ordenar por»: alterna el orden de clasificación entre ascendente y descendente según el nombre del grupo.
- Campo de búsqueda: filtra la lista de grupos en tiempo real por nombre del grupo. Una vez introducido el texto, aparece un icono de «Borrar» en el campo que permite restablecer la búsqueda.
- Botón «Expandir todo»: expande todas las entradas de grupo a la vez y muestra las cuentas y los marketplaces incluidos en cada grupo.
- Botón «Contraer todo»: contrae todas las entradas de grupo a la vez.
- Botón «Añadir nuevo grupo» (icono de más): abre el formulario «Añadir nuevo grupo» utilizado para crear un grupo.
2.2 Entrada de grupo
Cada grupo se muestra como una entrada contraíble que contiene el nombre del grupo y, a la derecha, un botón «Editar» (icono de lápiz) y un botón «Eliminar» (icono de papelera). Al hacer clic en el cheurón situado a la izquierda de la entrada, esta se expande o contrae. Cuando está expandida, una entrada de grupo muestra una fila para cada cuenta de vendedor de Amazon incluida en el grupo. Cada fila contiene los siguientes campos:
- Marketplaces: las banderas de los marketplaces seleccionados para esta cuenta dentro del grupo. Solo se muestran los marketplaces seleccionados al crear o editar el grupo por última vez.
- Marketplace principal: el marketplace principal configurado para esta cuenta de vendedor de Amazon en la pestaña «Información de la cuenta» de la pestaña «Cuentas».
- Cuenta: el nombre de la cuenta de vendedor de Amazon a la que pertenecen los marketplaces de la fila.
Un mismo grupo puede incluir marketplaces de varias cuentas de vendedores de Amazon. En este caso, la entrada expandida muestra una fila independiente para cada cuenta incluida en el grupo.
2.3 Formularios «Añadir nuevo grupo» y «Editar grupo»
Los grupos se crean y editan mediante el mismo formulario, denominado «Añadir nuevo grupo» al crear un grupo y «Editar grupo» al editar uno existente. El formulario contiene los siguientes elementos.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Nombre del grupo | Nombre de texto libre obligatorio para el grupo. El nombre debe ser único entre los grupos existentes. |
| Botón «Seleccionar todo» | Selecciona todos los marketplaces de todas las cuentas de vendedores de Amazon conectadas. |
| Botón «Borrar» | Anula la selección de todos los marketplaces seleccionados actualmente. |
| Contador de selección | Línea de resumen situada encima de la lista de cuentas que indica el número de marketplaces seleccionados, sus códigos de marketplace y el número de cuentas a las que pertenecen. |
| Casilla de verificación de la cuenta | Cada cuenta de vendedor de Amazon conectada aparece con su propia casilla de verificación. Al seleccionar esta casilla, se seleccionan todos los marketplaces disponibles para esa cuenta. Al deseleccionarla, se eliminan todas las selecciones de marketplaces de esa cuenta. Nota: si posteriormente se deselecciona un único marketplace de una cuenta cuya casilla está completamente seleccionada, la casilla seguirá mostrándose como completamente seleccionada en lugar de cambiar a un estado parcialmente seleccionado; por lo tanto, no refleja que solo se haya seleccionado parcialmente la cuenta. |
| Botones de marketplace | Debajo de cada cuenta, sus marketplaces disponibles se muestran como botones individuales que se pueden activar o desactivar y que se identifican mediante la bandera del país y el código del marketplace. Los marketplaces disponibles dependen de la región de la cuenta de Amazon. |
| Botón «Cancelar» | Cierra el formulario sin guardar los cambios. |
| Botón «Crear» / «Actualizar» | Guarda el grupo. El botón permanece deshabilitado hasta que se cumplen las reglas de validación descritas a continuación. |
2.3.1 Reglas de validación
-
El nombre del grupo es obligatorio
El botón «Crear» o «Actualizar» permanece deshabilitado mientras el campo «Nombre del grupo» esté vacío. -
El nombre del grupo debe ser único
Si se introduce un nombre que ya está en uso, aparece un mensaje de error debajo del campo «Nombre del grupo» y el grupo no se guarda. -
Se requieren al menos dos marketplaces
El botón «Crear» o «Actualizar» permanece deshabilitado mientras haya menos de dos marketplaces seleccionados, independientemente del número de cuentas de las que procedan.
2.4 Eliminar un grupo
Al hacer clic en el botón «Eliminar» (icono de papelera) de una entrada de grupo, se abre un cuadro de diálogo de confirmación. Al confirmar el cuadro de diálogo, el grupo se elimina permanentemente; las cuentas de vendedores de Amazon y los marketplaces subyacentes no se ven afectados.
2.5 Instrucciones paso a paso
Crear un grupo
- Abra la pestaña «Grupos» en la página «Gestión de la cuenta de vendedor de Amazon».
- Haga clic en el botón «Añadir nuevo grupo» (icono de más).
- En el formulario «Añadir nuevo grupo», introduzca un nombre único en el campo «Nombre del grupo».
- Seleccione los marketplaces necesarios haciendo clic en los botones de marketplaces individuales, seleccionando la casilla de una cuenta para incluir todos los marketplaces de esa cuenta o haciendo clic en «Seleccionar todo» para incluir todos los marketplaces de todas las cuentas.
- Haga clic en «Crear».
Editar un grupo
- Abra la pestaña «Grupos» en la página «Gestión de la cuenta de vendedor de Amazon».
- Haga clic en el botón «Editar» (icono de lápiz) del grupo que desea modificar.
- En el formulario «Editar grupo», actualice el campo «Nombre del grupo», la selección de marketplaces o ambos.
- Haga clic en «Actualizar».
Eliminar un grupo
- Abra la pestaña «Grupos» en la página «Gestión de la cuenta de vendedor de Amazon».
- Haga clic en el botón «Eliminar» del grupo que desea eliminar.
- En el cuadro de diálogo «Eliminar elemento», haga clic en «Eliminar» para confirmar.
3. Añadir una nueva cuenta de vendedor
Para agregar una nueva cuenta de Amazon a la plataforma SELLERLOGIC, haz clic en el botón “Agregar/restaurar cuenta” con un ícono de más ubicado en la esquina superior derecha de la página “Gestión de cuentas de vendedor de Amazon”. Esto abre el formulario modal “Crear una cuenta de Amazon” para seleccionar servicios y habilitarlos para una nueva cuenta.
- Agrega una nueva cuenta y activa un servicio de SELLERLOGIC
Para añadir una nueva cuenta y activar un servicio de SELLERLOGIC, deje activado únicamente el interruptor del servicio deseado en el formulario modal «Crear una cuenta de Amazon» y haga clic en «Siguiente». Esto inicia el asistente de configuración del servicio seleccionado.
- Agrega una nueva cuenta y activa múltiples servicios de SELLERLOGIC
Para agregar una nueva cuenta y habilitar múltiples servicios de SELLERLOGIC a la vez, deja los interruptores correspondientes activados en el formulario modal "Crear una cuenta de Amazon" y haz clic en "Siguiente". Esto lanzará los asistentes de configuración para estos servicios de manera consecutiva, siguiendo el orden presentado en el formulario modal "Crear una cuenta de Amazon".
Es posible que se omitan determinados pasos del asistente si la cuenta ya está conectada a SELLERLOGIC, si ya se ha proporcionado la información necesaria o si determinados pasos de configuración no son aplicables al servicio seleccionado. Si el proceso se completa correctamente, la cuenta recién añadida aparecerá al final de la pestaña vertical «Información de la cuenta».
4. Eliminar una cuenta de vendedor
Para eliminar una cuenta de Amazon existente conectada a la plataforma SELLERLOGIC, haz clic en el botón “Eliminar cuenta” dentro del bloque correspondiente de la cuenta de Amazon y confirma la acción.
Ten en cuenta que el botón "Eliminar cuenta" solo está disponible si se cumplen los siguientes requisitos para la eliminación de la cuenta:
- El Repricer debe estar desactivado O todos los mercados deben estar inactivos O todos los mercados activos deben estar en un período de suscripción de prueba;
- Se debe desactivar Lost & Found Y todos los casos deben ser resueltos;
- Business Analytics debe estar desactivada O en una suscripción de prueba.