La plataforma SELLERLOGIC ofrece servicios en 23 mercados de Amazon, agrupados en tres regiones principales: Europa, Lejano Oriente y América del Norte.

Dentro de la plataforma SELLERLOGIC, cada marketplace representa un dominio de Amazon distinto (por ejemplo, amazon.de para Alemania), donde los vendedores enumeran y gestionan sus productos. Los marketplaces están vinculados a países individuales y son fundamentales para configurar servicios, recuperar datos, procesar optimizaciones de productos, realizar análisis de ventas y monitorear el cumplimiento.

Los marketplaces son esenciales para configurar los servicios de SELLERLOGIC, ya que definen cómo se recupera y procesa la información del producto.

Al configurar los servicios de SELLERLOGIC, defines una región y seleccionas un mercado principal para cada cuenta de Amazon que añades. Esta configuración habilita automáticamente todos los mercados dentro de la región seleccionada para la integración con los servicios de SELLERLOGIC deseados: Repricer, Business Analytics y/o Lost & Found.

Mercados soportados

SELLERLOGIC soporta los siguientes mercados de Amazon:

Región europea

Región del Lejano Oriente

Región de América del Norte

Servicios de SELLERLOGIC y configuración del mercado

Repricer

El Repricer de SELLERLOGIC permite optimizaciones de productos dinámicas a través de múltiples cuentas de Amazon y marketplaces habilitados para el Repricer. Una única suscripción a Repricer cubre un número ilimitado de cuentas de Amazon y sus marketplaces asociados. Para más información sobre cómo habilitar una nueva cuenta de Amazon y marketplaces para Repricer, consulta Repricer | Configuración.

Cada mercado individual puede ser habilitado o deshabilitado para el Repricer en cualquier momento a través de la página "Suscripciones" (Suscripciones > Repricer). Los mercados habilitados se muestran dentro de cada tarjeta de cuenta de Amazon, indicados por las banderas del país.

Nota: Si un mercado está deshabilitado para Repricer, sus productos y datos relacionados se ocultarán, y cualquier optimización de producto en curso se pausará (si estaba activada previamente).

Para más información, consulte General | Suscripciones | Repricer | Gestión de cuentas de vendedor de Amazon.

Dentro de la tabla "Mis productos" del Repricer, puedes filtrar tus productos por un mercado específico y/o cuenta de Amazon con Repricer habilitado, utilizando los filtros en los encabezados de las columnas. Ten en cuenta que, en raras ocasiones, el mismo SKU de producto puede aparecer en múltiples mercados, lo que puede afectar cómo se rastrean o muestran los productos.

La página "Dashboard" del Repricer ofrece una vista completa de la distribución de pedidos durante los últimos 14 días, mostrando información separada para las ventas B2C y B2B en todos los marketplaces habilitados.

Business Analytics

SELLERLOGIC Business Analytics ofrece una visión profunda del rendimiento de ventas y las tendencias en todos los marketplaces vinculados a tus cuentas de Amazon con Business Analytics habilitado. Consejo: Si tienes una suscripción activa a Repricer, puedes utilizar Business Analytics en modo Freemium para acceder a análisis básicos de los mismos marketplaces cubiertos por Repricer.

Para tener acceso completo a todas las características analíticas, se requiere una suscripción dedicada a Business Analytics. Una sola suscripción a Business Analytics cubre un número ilimitado de cuentas y mercados de Amazon. Esta suscripción desbloquea la funcionalidad completa en todos los mercados pertenecientes a las cuentas de Amazon habilitadas. Para obtener más información sobre cómo habilitar una nueva cuenta de Amazon y mercados para Business Analytics, consulte Business Analytics | Configuración.

A diferencia del Repricer, los marketplaces individuales no se pueden desactivar de forma independiente. En su lugar, puedes eliminar toda una cuenta de Amazon de la próxima suscripción de Business Analytics; este cambio entrará en vigencia al inicio del próximo ciclo de facturación (gestión de cuenta de vendedor de Amazon > Business Analytics > Detalles de suscripción > interruptor de palanca "Incluir en la próxima suscripción”). Para más información, consulta Business Analytics | gestión de cuenta de vendedor de Amazon | Gestión de suscripciones.

En Business Analytics, puedes filtrar cualquier dato por uno o más marketplaces y/o cuentas de Amazon a través de la configuración del encabezado de la página. Para más información, consulta Business Analytics | Configuración de la página.

Lost & Found

SELLERLOGIC Lost & Found monitorea los procesos de Fulfillment by Amazon (FBA), identificando y reportando errores como inventario extraviado y reembolsos incorrectos dentro de los mercados de la cuenta de Amazon habilitada para Lost & Found.

Una vez que una cuenta de Amazon está habilitada para Lost & Found, todos los marketplaces asociados con esa cuenta son monitoreados automáticamente. Para más información sobre cómo habilitar una nueva cuenta de Amazon y marketplaces para Lost & Found, consulta Lost & Found | Configuración.

Los marketplaces habilitados se muestran como banderas de países dentro de la tarjeta de la cuenta de Amazon correspondiente en la página de "Suscripciones" (Suscripciones > Lost & Found). Al igual que en Business Analytics, no puedes desactivar marketplaces individuales para este servicio. En cambio, se puede desactivar toda la cuenta de Amazon para Lost & Found, con efecto al cierre del período de facturación.

En Lost & Found, puedes filtrar tus casos por uno o más marketplaces y/o cuentas de Amazon con Lost & Found habilitado, utilizando los filtros en los encabezados de las columnas correspondientes. Al gestionar las dimensiones del producto (Lost & Found > Dimensiones > Dimensiones del producto), también puedes filtrar productos por un marketplace específico y/o cuenta de Amazon. Si un producto está listado en múltiples marketplaces dentro de la misma región, el sistema vincula automáticamente estos marketplaces, permitiéndote gestionar las dimensiones del producto en todos estos marketplaces simultáneamente. Para más información, consulta Lost & Found | Dimensiones | Desvincular marketplaces de productos.

Configuración del IVA

SELLERLOGIC proporciona una interfaz centralizada para configurar el IVA, lo que te permite establecer las tasas impositivas de manera global en todos los mercados o especificarlas individualmente para cada cuenta de Amazon añadida a SELLERLOGIC. Estos ajustes son esenciales para la correcta asignación del IVA tanto en Repricer como en Business Analytics. Para más información, consulta el menú General | Configuración | Ajustes globales de IVA.

Nota: Si se asignan manualmente las tasas de IVA en el Repricer (a través de la configuración del producto, edición masiva o importación), éstas anularán la configuración predeterminada definida en la página de "Configuración de IVA" para esos productos específicos.

Mercado principal

El mercado principal de tu cuenta de Amazon sirve como el punto de acceso principal para establecer la comunicación entre SELLERLOGIC y los sistemas de Amazon a través de la API de Amazon. Al seleccionar el dominio de Amazon apropiado como el mercado principal, aseguras una sincronización de datos precisa y una integración confiable con todos los mercados soportados conectados a esa cuenta.

La configuración del mercado principal puede actualizarse en cualquier momento navegando a la página de “gestión de cuenta del vendedor de Amazon” y ajustando el valor en: Información de la cuenta > Mercado principal. Para más información, consulte General | Menú de configuración | Gestión de cuenta del vendedor de Amazon | Información de la cuenta.